119接處警系統(tǒng):蘭州消防救援支隊(duì)119接處警系統(tǒng)改造項(xiàng)目解決方案
一、項(xiàng)目概要
為了提升蘭州消防救援支隊(duì)指揮中心的接處警效率,確保接警、調(diào)度、指揮全過程信息上下貫通,滿足輔助決策及層級(jí)指揮需要,推動(dòng)應(yīng)急救援和作戰(zhàn)指揮模式由“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)”向“科學(xué)智能型”和“數(shù)據(jù)支撐型 ”的轉(zhuǎn)變,全面適應(yīng)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”指揮作戰(zhàn)的需要,天**公司對(duì)蘭州消防支隊(duì)的119接處警系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)。
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
本次升級(jí)內(nèi)容主要包括119接處警應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)、交換機(jī)子系統(tǒng)升級(jí)、錄音子系統(tǒng)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)接處警輔助平臺(tái)建設(shè)、消防大屏可視化系統(tǒng)建設(shè)、移動(dòng)指揮系統(tǒng)建設(shè)、語音智能撥測(cè)系統(tǒng)建設(shè)、附屬硬件設(shè)備升級(jí)建設(shè)??梢詾橛脩艚鉀Q如下問題:
報(bào)警接入
1、實(shí)現(xiàn)多種渠道報(bào)警方式的標(biāo)準(zhǔn)接入,完成部局關(guān)于統(tǒng)一多報(bào)警體系的建設(shè)。
接警辨識(shí)
2、實(shí)現(xiàn)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的接警錄入和指揮調(diào)度,幫助用戶實(shí)現(xiàn)可調(diào)派力量的一鍵調(diào)派,減輕調(diào)派工作量提高調(diào)派效率。
3、實(shí)現(xiàn)指揮中心與報(bào)警人的視頻連線,實(shí)時(shí)獲取災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的視頻,幫助用戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)的實(shí)時(shí)感知能力。
4、實(shí)現(xiàn)指揮中心與報(bào)警人之間“網(wǎng)頁微信式交互”功能,幫助用戶獲取更多的現(xiàn)場(chǎng)信息及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救指導(dǎo)。
5、實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話的GPS精準(zhǔn)定位,幫助接警員獲取精準(zhǔn)的災(zāi)情定位信息。
6、實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話的語音識(shí)別功能、報(bào)警要素的精準(zhǔn)提取和自動(dòng)導(dǎo)入,提高接警效率。
7、實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)式的報(bào)警接入,輔助接警員進(jìn)行報(bào)警流程式詢問,保證報(bào)警話務(wù)的接聽效率和質(zhì)量。
8、靈活的智能輔助接警應(yīng)用,提升接處警效率。
方案編制
9、實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)資源的地理信息系統(tǒng),解決地圖POI資源匱乏及更新不及時(shí)的痛點(diǎn),提供準(zhǔn)確可靠的地圖應(yīng)用。
10、根據(jù)精確定位自動(dòng)選擇主管中隊(duì),并自動(dòng)給主管中隊(duì)發(fā)送預(yù)調(diào)派提示,方便主管中隊(duì)做好調(diào)派準(zhǔn)備。
11、新增多種調(diào)派法則,輔助接警員進(jìn)行完整的調(diào)派方案編制;
12、基于指揮中心小間距大屏,對(duì)消防的警情、重大警情、戰(zhàn)備資源、今日動(dòng)態(tài)四個(gè)專題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多角度、多層次的分析展示,打破消防信息的“煙囪效應(yīng)”。
災(zāi)情處置
13、一鍵式、預(yù)案式綜合輔助調(diào)派模式。通過接警錄入的災(zāi)情內(nèi)容智能生成出動(dòng)方案。
14、實(shí)現(xiàn)電子出動(dòng)單功能,掃描出動(dòng)單上二維碼,可以獲取警情詳情及警情定位坐標(biāo),協(xié)助出動(dòng)力量快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
15、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端報(bào)警信息強(qiáng)提醒,確保報(bào)警信息不遺漏。
16、實(shí)現(xiàn)指揮中心、途中、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的一條線拉通,所有信息實(shí)時(shí)共享及數(shù)據(jù)閉環(huán)。
17、作戰(zhàn)力量可以通過移動(dòng)指揮作戰(zhàn)終端,在途中查看警情詳情、警情周邊資源分布、重點(diǎn)單位預(yù)案、危化品處置規(guī)程、以及進(jìn)行作戰(zhàn)力量標(biāo)繪;在現(xiàn)場(chǎng)可以進(jìn)行類微信式的作戰(zhàn)群組交流、信息共享。
18、作戰(zhàn)記錄:實(shí)現(xiàn)將作戰(zhàn)力量在移動(dòng)指揮群組中共享的所有交流信息保存,并同步至接處警系統(tǒng)中與警情進(jìn)行綁定及顯示。
信息反饋
19、具備火場(chǎng)文書卷宗功能,可以以時(shí)間軸的方式展開“從接警開始到接警完成”全過程的所有文書信息,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)情的直觀回溯
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