電能保配電運維(電能保配電運維是什么)
“電能保”是一款面向電力客戶的保險服務產(chǎn)品,“電能?!比Q為《用電企業(yè)受電設備財產(chǎn)綜合保險》,是2017年1月由南方電網(wǎng)公司廣州供電局聯(lián)合鼎和財產(chǎn)保險股份有限公司共同推出,防范電力運營中的特別風險專項設計的創(chuàng)新險種,也是全國首款面向電力客戶的保險服務產(chǎn)品。
電能保優(yōu)勢
按相關規(guī)定,企業(yè)客戶受電設備的日常運維和故障搶修由用戶自行負責。一般情況下,企業(yè)客戶的受電設備并不經(jīng)常發(fā)生故障,因此企業(yè)自身也較少儲備電力設備備品備件、復雜操作工器具,甚至是較高水平專業(yè)技術人員。而一旦出現(xiàn)故障停電時,企業(yè)客戶往往會遇到搶修難、成本高、耗時長、復電慢等問題,輕則生產(chǎn)停滯,重則設備損壞甚至釀成生產(chǎn)經(jīng)營事故,這個難題長期困擾著多數(shù)企業(yè)客戶。 該款產(chǎn)品很好地解決了單個企業(yè)客戶受電設備故障概率小、搶修經(jīng)驗不足、可調動資源匱乏、單次投入偏大等難題,極大降低了企業(yè)客戶搶修成本,實現(xiàn)風險均攤。當發(fā)生故障時,可實現(xiàn)及時開展故障診斷評估、提供搶修復電方案、保險金額理賠等一條龍服務,讓企業(yè)客戶在用電方面更順心無憂。
電能保與傳統(tǒng)運維模式區(qū)別
這項保險與其他電力財產(chǎn)保險最大的不同就是它可以提供搶修兜底服務,它開發(fā)的初衷是為了更好地保障企業(yè)用電客戶的利益,提升客戶服務質量
電能保應用價值
“電能?!痹谀仙硡^(qū)進行了試點,由廣州南沙供電局購買保險贈送區(qū)內390家專變客戶,推廣實施一年期間,對用電客戶利益保障實效顯著。據(jù)統(tǒng)計,使用該保險后,客戶受電設備故障修復成本由3.7萬元/宗減少到1.9萬元/宗,減少48%;故障復電時長由5小時/宗縮短到2.5小時/宗,縮短50%;故障理賠周期由30天/宗縮短到10天/宗,縮短67%;故障復電手續(xù)由客戶自理轉變?yōu)橛杀kU公司負責。高效、便利、服務到位,令“電能?!痹谀仙吃囆袇^(qū)頗具口碑。
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