配電智能運(yùn)維的需求有哪些(配電智能代運(yùn)維服務(wù)的核心是什么)
從用戶和智能運(yùn)維服務(wù)提供商的角度來看,智能運(yùn)維的需求有以下三個(gè)方面:
安全:最好的情況是杜絕事故,那如何才能做到杜絕事故呢?
1、做好故障預(yù)警,在事故沒有發(fā)生之前將隱患扼殺在搖籃里;
2、掌握所有狀態(tài);
3、定期巡檢是必要的,但是光靠一個(gè)星期一次的巡檢并不能解決所有問題。
舒適:可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來概括。
1、無感式托管:用戶將配電房托管之后由服務(wù)商全權(quán)負(fù)責(zé),問題的發(fā)生及解決不需要用戶操心;
2、沉浸式服務(wù):既要讓用戶感覺不到你,又要讓用戶感覺你無處不在,發(fā)生問題服務(wù)商會(huì)比用戶第一時(shí)間知道,并拿出解決方案;
3、參與感:用戶對(duì)配電房運(yùn)維的一切都了然于心,包括用了多少電、配電房安不安全等,所有的狀況用戶都很清楚;
4、管家服務(wù):以管家的服務(wù)態(tài)度為用戶提供服務(wù)。
節(jié)約:
對(duì)用戶來說:
1、用戶將配電房委托,節(jié)省了人力;
2、事故減少,損失也相應(yīng)的減少;
3、發(fā)現(xiàn)一些不合理的用電環(huán)節(jié)能及時(shí)進(jìn)行節(jié)能改造,這也是一種節(jié)約。
對(duì)運(yùn)維服務(wù)提供商來說:
1、人員減少,以前需要一個(gè)星期一次巡檢,使用了新技術(shù)之后可能兩個(gè)星期一次巡檢就足夠了;
2、在整個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)配上,會(huì)為運(yùn)維公司提供一個(gè)更好的調(diào)控手段,合理配置資源,從而達(dá)到降低成本的目的。
配電智能代運(yùn)維服務(wù)的核心是:
把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代通信技術(shù)應(yīng)用于配電室代維業(yè)務(wù)中,提升代維護(hù)的可靠性和效率,也是把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理念應(yīng)用于配電代維業(yè)務(wù)中的創(chuàng)舉和典范。通過科技手段提升配電室維護(hù)的可靠性和效率,規(guī)避人為因素造成的安全隱患,降低運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。
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